سياسة الخصوصية / الإلغاء / استخدام الموقع
من خلال التنقل عبر الموقع أو النقر فوق نموذج الطلب / زر تأكيد الشراء (أو ما يعادله) ، سترسل طلبًا يتضمن جميع هذه الشروط والأحكام.
أنت توافق على تعويضنا ، بما في ذلك الوكلاء ومقدمو الخدمات ، عن أي مطالبات أو إجراءات أو مطالب ناتجة عن أي خرق لهذه الشروط والأحكام أو إساءة استخدام موقعنا. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسائر ناتجة عن الاستخدام غير الصحيح لهذا الموقع أو الوصول غير المصرح به إلى بياناتك.
المحتوى الموجود على الموقع بما في ذلك التصميم والعلامات التجارية والشعارات ملك لأصحاب العلامات التجارية أو مركز فخز المملكة وتحتاج إلى إذن كتابي لإعادة إنتاج أي مواد منشورة من قبلنا.
نحن نحتفظ بالحق في عدم قبول طلبك، وفي هذه الحالة لن يكون علينا أي التزام آخر تجاهك. يجوز لنا قبول طلبك بالكامل أو جزء منه، سواء فيما يتعلق بنوع وكمية المنتجات المطلوبة. بمجرد تسليم الطلب وقبوله بواسطتك، لم نعد نتحمل أي مسؤولية أو التزام.
تقتصر مسؤوليتنا الكاملة تجاهك عن عدم تسليم أي منتجات على توصيل المنتجات إليك في غضون عشرة أيام من إبلاغنا بعدم التسليم. نحتفظ بالحق في استبدال منتج ذي قيمة مساوية أو أعلى في حالة وجود صعوبات في التوريد. يمكنك إلغاء طلب التسليم هذا في أي وقت قبل إتمام الشحنة. لن نتحمل أي مسؤولية عن التأخر في تسليم البضائع أو عدم تسليمها نتيجة تقديم معلومات تسليم غير صحيحة.
سنسعى للتأكد من أن جميع معلومات التسعير على هذا الموقع دقيق، ومع ذلك، قد يحدث خطأ في بعض الأحيان وقد يتم تسعير البضائع بشكل خاطئ. في حالة اكتشافنا لخطأ في التسعير، فسنقوم، وفقًا لتقديرنا، إما: الاتصال بك وسؤالك عما إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك أو متابعة الطلب بالسعر الصحيح؛ أو إخطارك بأننا قد ألغينا طلبك. لن نكون ملزمين بتوريد السلع أو الخدمات بسعر غير صحيح. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار والعروض والسلع ومواصفات البضائع وفقًا لتقديرنا في أي وقت قبل (ولكن ليس بعد) تسليم طلبك.
بالتسجيل معنا أو تقديم طلب، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر أو تستخدم الموقع بإذن من الوصي القانوني. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على أمان تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك ، حيث تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم باسم المستخدم وكلمة المرور. تقع على عاتق المستخدمين مسؤولية إبلاغنا إذا علمت أن أي شخص يستخدم حسابك دون إذنك. يمكنك القيام بذلك من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.
لا تهدف المعلومات المنشورة على موقعنا إلى استبدال أو استبدال أي تحذير أو نصيحة (مثل الاستخدام والآثار الطبية والمكونات وغيرها) حول المنتج. اطلب دائمًا المشورة المهنية واقرأ ملصقات المنتج للحصول على إرشادات محددة. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن العرض غير الدقيق لمعلومات المنتج أو الصور. إذا تم الإبلاغ عن ذلك ، فسنقوم بإجراء تعديلات لتحديث هذه المعلومات على موقعنا.
نحتفظ بالحق في إنهاء تسجيلك ، دون إبداء أسباب لك ، في حالة فترات طويلة من عدم النشاط أو خرق شروطنا وأحكامنا. نحتفظ أيضًا بالحق في سحب أي منتج أو خدمة نقدمها في أي وقت ، بالإضافة إلى تشغيل إعلانات حول المنتجات أو الخدمات نيابة عن شركائنا. نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى من الروابط التي تقودك إلى مواقع الطرف الثالث.
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين مملكة البحرين ، وسيتم الفصل في أي نزاعات من قبل محاكم البحرين فقط.
نحن نقدم لك سياسة إرجاع خالية من المتاعب. إذا لم تكن راضيًا عن منتج ما، فهناك عدد من الطرق التي يمكنك من خلالها إعادته إلينا. طالما أن المنتج في حالته الأصلية وعبوته الأصلية، يمكن إعادة العنصر غير المستخدم إلينا في غضون 7 أيام من تاريخ الإيصال. حيثما كان ذلك ممكنًا، سننظم استلامًا مجانيًا للبضائع. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا الذي سيساعدك بكل سرور.
نسعى جاهدين لضمان خلو جميع المنتجات من العيوب وتسليمها في حالة ممتازة. إذا تعرض المنتج للتلف أثناء التسليم لأي سبب من الأسباب أو فقد أي أجزاء منه، يمكنك اختيار عدم قبول المنتج. سيسعد سائقونا باستعادة المنتج على الفور. إذا لم تتمكن من استلام طلبك شخصيًا ولاحظت المنتجات التالفة في وقت لاحق، يمكنك إرجاع الطلب عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء.
إذا غيرت رأيك بشأن منتج قمت بشرائه ، يمكنك إعادته والحصول على أرصدة متجر عبر الإنترنت من مركز فخر المملكة. ستتم إضافة أرصدة المتجر هذه إلى حسابك عبر الإنترنت ويمكن استخدامها في عمليات الشراء المستقبلية.
لديك خيار قبول استرداد أو استبدال. عندما يتم طلب عنصر بديل، سنقوم بتسليم العنصر مجانًا. إذا قمت بإعادة طلبك مباشرة إلى سوبر ماركت مركز فخر المملكة، فسنقوم بمعالجة رد الأموال على الفور (سيستغرق هذا ما يصل إلى 5 أيام عمل للتحويل المصرفي) يمكننا أيضًا أن نقدم لك أرصدة المتجر لعمليات الشراء المستقبلية أو إضافة المبلغ إلى حسابك إذا كنت قد اشتريت العنصر باستخدام رصيدك. ستتم معالجة جميع المبالغ المستردة في غضون 3 أيام عمل.
المنتجات الوحيدة التي لا يمكننا استردادها أو استبدالها هي المنتجات ذات العمر الافتراضي القصير والقابلة للتلف والمجمدة ومنتجات الأطفال والكتب والعناصر التي يتم بيعها كجزء من نفس الحزمة، مثل العروض المجمعة.
يجب إرجاع المنتجات مثل الفواكه والخضروات الطازجة في نفس اليوم فقط. لا يمكننا استرداد أو استبدال العناصر التي ليست في حالتها الأصلية وتغليفها. يجب إعادة حزم أي عناصر تريد إرجاعها في نفس المربع وبنفس الحالة التي تم تسليمها بها. ستحتاج إلى تزويدنا بالتفاصيل المرجعية الأصلية للطلب (رقم الطلب أو رموز المنتج أو الأوصاف)، والتي يتم إرجاع العنصر بناءً عليها.